Downloads, Service & Support

Technik, die funktioniert.
Und ein Team, das dahintersteht.

Ein Batteriespeicher ist kein Produkt, das man einmal installiert und vergisst. Er ist Infrastruktur und Infrastruktur braucht Begleitung. MySolar PV Deutschland unterstützt Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage: von der Erstinstallation über den laufenden Betrieb bis zur Systemerweiterung und Skalierung.

In unserem Service-Bereich finden Sie alle technischen Unterlagen zu den Produkten aus dem NGEN-Portfolio darunter der NGEN Star G-MAX Gewerbespeicher, die NGEN Star Hochspannungsbatterien, die NGEN Star Hybrid-Wechselrichter der H3-Serie sowie die Smartbox SG Connect für die intelligente Systemanbindung. Ob Installationsanleitung, Benutzerhandbuch oder technisches Datenblatt: Alle Dokumente stehen Ihnen hier als PDF zum Download bereit.

Unser technischer Support sitzt nicht in einem externen Callcenter, sondern direkt bei uns in Baltmannsweiler. Das bedeutet: kurze Wege, schnelle Antworten und Ansprechpartner, die Ihre Anlage und Ihr Projekt kennen. Bei Fragen zur Installation, zur Inbetriebnahme, zur Systemkonfiguration oder zur Fehlerbehebung erreichen Sie uns direkt.